По разпореждане на министъра на транспорта, информационните технологии и съобщенията Ивайло Московски, „Български пощи” ЕАД приема и транспортира безвъзмездно пратки с дарения–помощи, изпращани от физически лица, адресирани до кметството на с.Бисер или община Харманли – социална служба, за периода 15 февруари – 15 март 2012г. Решението е взето, за да бъде оказана помощ на пострадалите от бедствието в с.Бисер.

С решение на Съвета на директорите на дружеството, пратките ще се приемат от всички клонове на „Български пощи” ЕАД. Колетите с помощи може да се доставят извън стандартните сроковете, тъй като ще бъдат транспортирани съобразно наличните възможности (незаети обеми) по утвърдените маршрути на автомобилите на дружеството. По този начин помощта за пострадалите няма да доведе до извънредни финансови разходи на „Български пощи”.